寒風里，能拐進街角的驛站接一杯溫熱的開水；暴雨中，能在就近的站點借一把遮雨的傘具；跑單的間隙，能有一方舒適的角落給手機充上滿格的電…… 對于奔走在陸河大街小巷的外賣騎手、快遞小哥而言，這些觸手可及的便利，讓日常工作的幸福感持續(xù)升溫。這份溫暖的背后，是陸河縣深入推進社會工作“善治”工程，為新就業(yè)形態(tài)勞動者精心打造的 “暖新驛站”，更是這里為他們筑起的一個個暖心港灣。
陸河縣城南社區(qū)“暖新驛站”工作人員與新就業(yè)群體面對面交流。
打造“5分鐘暖新服務圈”
陸河縣現有千余名新就業(yè)形態(tài)勞動者，他們如同城市的“毛細血管”，穿梭在街頭巷尾，服務著千家萬戶，卻也常遇飲水難、休息難、手機充電難等現實難題?；貞戮蜆I(yè)群體的迫切訴求，成為該縣黨建引領基層治理的一道“必答題”。
陸河縣委高度重視新就業(yè)形態(tài)勞動者的服務保障工作，縣委主要領導、分管領導先后主持召開座談會，與外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體面對面深入交流，聽心聲、納訴求、定方案，一場為新就業(yè)群體筑 “家” 的暖心行動迅速在全縣鋪開。
一批批“暖新驛站”陸續(xù)在黨群服務中心、孵化園等場所掛牌成立，如今，全縣已建成驛站25個，充分考慮新就業(yè)群體們的工作路線，串點成面，精心構建起一個“5分鐘暖新服務圈”。走進驛站，雖空間不大卻 “五臟俱全”，桌椅、飲水機、充電設備、醫(yī)藥箱、書籍、應急雨傘等便民設施一應俱全，真正實現了新就業(yè)群體“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”的基本需求。
硬件設施到位，服務體驗升級。為讓便民服務精準觸達，陸河縣以 “便民導向” 為核心，依托百度地圖等常用導航軟件打造 “友好地圖”，精準標注全縣所有 “暖新驛站” 的位置，讓外賣騎手、快遞小哥動動手指就能快速找到身邊的 “溫暖港灣”，讓服務更高效、更貼心。
為新就業(yè)群體撐起“暖心傘”
陸河縣雨季綿長、天氣多變，冒雨奔波是許多新就業(yè)群體的常態(tài)，突遇降雨的困擾成為他們的一大工作痛點。
針對這一問題，陸河縣在全縣所有 “暖新驛站” 創(chuàng)新推出 “‘雨’你同行，暖‘新’守護”雨傘借用專項服務，用貼心舉措解決這一群體的實際難題。全縣各驛站統(tǒng)一配備 10 把耐用抗風的上鎖雨傘，采用 “實名登記、便捷解鎖”的使用模式，外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體只需簡單登記基本信息，即可快速取用雨傘；使用完畢后，還能在全縣任意一個“暖新驛站”歸還，真正實現“全縣通借通還”。這一設計既有效避免了物資流失，又以最小的管理成本，徹底解決了新就業(yè)群體突遇惡劣天氣的避雨難題。
“驛站的共享雨傘，是最看得見、摸得著的溫暖，讓我們心里暖暖的。” 一名外賣騎手的話語，道出了眾多新就業(yè)群體的心聲，小小的雨傘也成為陸河縣“暖新驛站”最具辨識度的暖心符號。
賦能基層善治
陸河縣的“暖新驛站”，從來不止是一個供新就業(yè)群體歇腳休憩的物理空間，更是一座連接城市與新就業(yè)群體的情感橋梁，一個實現雙向奔赴的價值創(chuàng)造點。
依托 “暖新驛站” 這一平臺，陸河縣積極引導平日里穿梭于城市各個角落的新就業(yè)群體，成為社區(qū)的 “移動探頭” 和 “民情前哨”。新就業(yè)群體充分發(fā)揮走街串巷、熟悉社情民意的職業(yè)優(yōu)勢，在工作途中發(fā)現公共設施損壞、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等問題時，隨手拍照記錄，實時反饋給各村（社區(qū)）。
為將這份隨手善舉固化為長效機制，陸河縣在“暖新驛站”推行 “積分制”激勵措施，對有效反饋問題、參與基層治理的新就業(yè)群體給予相應積分獎勵，積分可在“積分超市”兌換米面油、生活用品等物資。這一舉措不僅激發(fā)了新就業(yè)群體參與基層治理的積極性，更引導他們從城市服務者轉變?yōu)榛鶎又卫淼摹靶铝α俊?，生動詮釋了共建共治共享的基層治理理念?/p>
“一處處‘暖新驛站’，就像星星之火，溫暖著為城市運轉奔波的我們，也讓我們更愿意參與到家園建設中?！?一名快遞小哥由衷地說。
從解決一杯水、一把傘的民生小事，到激發(fā)一份責任感、成就感的深層價值，陸河縣以“暖新驛站”建設為小切口，精準服務新就業(yè)形態(tài)勞動者這一社會發(fā)展“新群體”，書寫了基層治理的大文章。
汕尾日報記者 彭偉棟 通訊員 謝佩琳 文/圖
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